Примерные вопросы к зачету по предмету «Психология делового общения»

Вопросы для подготовки к зачету экзамену по дисциплине"Деловое общение" 1. Общение как процесс установления и развития контактов между людьми. Публичное выступление и его виды, основные элементы и особенности публичной речи. Специфика использования невербальных средств в деловом общении. Требования к социокультурному облику работника в современных условиях. Понятие этики делового общения. Роль профессионального образования в формировании личности делового человека высокой культуры.

Примерные темы рефератов и контрольных работ

История развития делового этикета в России. Деловой разговор как основная форма деловой коммуникации. Деловая беседа как основная форма деловой коммуникации. Собеседование как частная форма деловой беседы. Деловая беседа по телефону как основная форма деловой коммуникации. Деловое совещание как основная форма деловой коммуникации.

Вопросы к зачету по дисциплине «ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ». Реклама Деловой этикет: определение и основные характеристики.

Отличия делового этикета от светского. Визитные карточки в деловых коммуникациях Правила оформления и использования визитных карточек. Особенности использования визитных карточек за рубежом. Культура поведения в общественных местах. Культура поведения на улице, в театре, в ресторане, в учреждении 5. Подарки и цветы в деловых коммуникациях Частные и деловые подарки.

Когда и как дарят цветы. Культура переписки в деловых коммуникациях Официальная, деловая и личная переписка. Письмо по электронной почте. Вербальные коммуникации в деловом мире Правила общения. Комплименты в светском и деловом общении.

Что нужно изменить, чтобы создать общий корпоративный стиль взаимоотношений. Имидж личности, имидж компании: Роль имиджа вчера и сегодня.

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ. 1. Понятие и сущность Деловое совещание как основная форма деловой коммуникации . Служебный этикет как унифицированная форма общения. Визитная.

Причины возникновения сознания, его уровни и структура. Соотношение сознательного и бессознательного в психике человека. Общая характеристика психических процессов, психических состояний и психических свойств личности. Роль познавательных процессов в профессиональной деятельности человека. Определение и общая характеристика эмоций. Индивидуально-психологические особенности проявления эмоций и чувств. Темперамент в структуре личности и деятельности.

Соотношение биологического и социального в личности человека. Потребности как источник активности человека.

Вопросы к зачету по дисциплине «ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ»

Примерные вопросы для подготовки к зачету 1. Предмет этики и этикета деловых отношений. Связь этики фундаментальной и прикладной. Структура и функции этики и этикета делового общения. Этика и этикет делового общения:

ознакомление студентов с основными вопросами деловой этики как науки и зачет. Результаты освоения дисциплины «Деловая этика» достигаются.

Деловое общение основные особенности и виды. Деловой этикет поведение в общественных местах и административных учреждениях. Единство общения и деятельности. Значение наследственности и среды в формировании личности. Индивидуальные особенности человека и их использование в процессе управления. Конфликты в деловом общении и способы их разрешения Корпоративная социальная ответственность: Место взаимодействия в структуре общения.

Место и природа межличностных отношений. Методы исследования в психологии. Механизмы взаимопонимания в процессе общения. Механизмы воздействия и стимуляции индивида на деятельность. Общение в системе межличностных и общественных отношений. Организм и психика Основные подходы к корпоративной социальной ответственности Понятие о личности. Понятие о направленности личности.

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

Розенберг Вопросы задания для зачета по дисциплине Профессиональная этика и этикет Направление подготовки: Этика как явление духовной культуры. Виды этических знаний и структура этики как науки.

работ, вопросы к зачёту для бакалаврантов 3-го курса направления 04 . Каким образом деловой этикет связан с этикой деловых отношений .

Как устроен сервис, чего опасаются банкиры и почему клиенты банков идут за решением проблем на Банки. Мы перешли на единую систему. Если раньше редакторы работали автономно, то сейчас вся работа ведется в единой прозрачной системе. Любой руководитель может зайти в систему и посмотреть, какие действия редактор совершал, работая с отзывом. Мы разработали дерево принятия решений, то есть прописали определенные ситуации и действия, которых должен придерживаться редактор в своей работе.

Раньше один сотрудник мог принять одно решение, другой мог решить по-другому. Сейчас все решения принимаются в соответствии с системой. По словам Сабины Хасановой, одна из тем, которой постоянно интересуются банки, — это причина, по которой им засчитывается большое количество негативных отзывов. Поток негативных отзывов может увеличиваться по разным причинам. Со всеми этими ситуациями пользователи приходят к нам. Это было связано с изменениями в методике.

На ком-то это отразилось позитивно, другие банки вышли из топ , все пережили шок.

Опыт развития бизнес-этики за рубежом: отношения бизнеса с государственной и муниципальной властью

Понятие, признаки и виды социальных норм. Моральное сознание и моральная практика. Моральная деятельность и моральные отношения. Понятие и виды профессиональной этики.

Перечень примерных вопросов к зачету. дисциплины Б1.В.ДВ.1 Деловой этикет в университете, совокупность изданной для обучающихся.

Илья Шевелев Этикет — совокупность норм и правил, регулирующих формы поведения, в которых отражаются морально-нравственные нормы. Нормы этикета, в отличие от норм морали, являются условными, определяют, что в поведении людей является общепринятым, а что нет. Этикет — это условный язык, с помощью которого можно оценивать человека, судить об уровне его культуры, нравственности и интеллекте как он входит в помещение, как здоровается, каким тоном говорит, какие слова произносит — соблюдает ли правила учтивости и вежливости, принятые в обществе.

Деловой этикет протокол — это правила поведения и нормы обхождения в официальных партнерских взаимоотношениях. Знание и соблюдение делового этикета высоко характеризует работника любой сферы. Деловой этикет определяют следующие факторы: Практика показывает, что овладение правилами этикета содействует успешной предпринимательской деятельности, а пренебрежение ими может способствовать разрушению карьеры.

В этом смысле особую роль играет дипломатический протокол. Дипломатический протокол - категория международная.

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ»

Москва, Дубай, Париж В открывающихся условиях бизнес обретает небывалую и недостижимую ранее степень свободы. Эпоха глобализации несет новые вызовы и сулит захватывающие перспективы. Мир меняется, и кажется, что все теперь в нем будет по-другому. Но, стирая внешние границы и стереотипы, глобализация, однако, не уничтожает внутреннюю сущность устойчивого и успешного бизнеса.

Отличия делового этикета от светского.2 Установление контакта в деловых коммуникацияхПриветствия: порядок Вопросы к зачету «Деловые коммуникации» Бизнес-этикет неофициальных встреч с деловыми партнерами.

Коммуникативную сторону этой сферы всегда определяет деловой этикет. Его основная задача — организовывать и приводить в порядок деятельность задействованных специалистов, партнеров и руководство. Какие особенности и общие принципы имеют деловая этика и деловой этикет Этика — система морально-нравственных норм, принятая в обществе. Этикет — совокупность общепринятых конкретных правил и законов поведения.

Деловой этикет — одна из составляющих этики. Без знаний в этой области вероятность добиться успеха в любой выбранной сфере деятельности минимальна. Корректный выбор уместных и актуальных выражений, фраз, жестов демонстрирует прекрасное воспитание и образование любого человека, формируя о нем исключительно наилучшие впечатления в рабочей среде среди коллег и начальства. Необходимость соблюдения правил делового этикета вызвана в первую очередь тем, что они: В большинстве случаев деловой этикет в профессиональной деятельности нивелирует вероятность возникновения непредвиденных ситуаций или поворотов в деловом разговоре.

Как правило, это обязывает вести все процедуры и беседы по более-менее стандартизированному порядку, потому редко можно ждать что-то неожиданное. Какие правила диктует этикет деловой переписки Правила этикета деловой переписки распространены не только на взаимоотношения человека и организации, но и на обстановку в самой компании.

вопросы к зачету деловой этикет

Владуха Сурехин Ученик , на голосовании 6 лет назад 1. Роль этики в деловом взаимодействии. Общие этические принципы делового общения 3. Роль этикета и культуры поведения в бизнесе. Служебный этикет как унифицированная форма общения. Правила речевого общения в бизнесе.

Вопросы к экзамену по дисциплине Что изучает профессиональная этика. 5. Необходимость Внешний вид деловой женщины.

Вопросы для подготовки к экзамену для заочного отделения 1. Суть этической проблематики уровни изучения этики, моральный счетчик. Гуманистическая и авторитарная этика. Рациональный и иррациональный авторитет. Способы защиты элитой своих привилегий. оциальные стереотипы и ассертивные права личности. Стереотипы во взглядах на жизненные ценности буржуазии, классиков марксизма-ленинизма, дворянства, богемы. Связь добродетели и богатства у Б. Концепция капитализма у К.

Проблема самодостаточности человека в условиях рынка Э. Уровни изучения культуры организации, объективная и субъективная культура организации. Критерии выделения типов культур. Типы культур организации модель Чарлза Хэнди:

Светский Этикет. Деловой Этикет и Протокол.